Podmienkou je, aby poistenec doklady preukazujúce nárok na výplatu nemocenského (najmä preukaz o trvaní dočasnej pracovnej neschopnosti alebo hlásenie o skončení dočasnej pracovnej neschopnosti) predložil pobočke Sociálnej poisťovne do 5. dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca.
S cieľom vyjsť v ústrety klientom zvolila už väčšina pobočiek aj druhý výplatný termín, aby aj tí, ktorí neodovzdali doklady včas, nedostali nemocenskú dávku s prílišným oneskorením, ale ešte v tom istom mesiaci (spravidla koncom mesiaca). Pobočka Sociálnej poisťovne – Bratislava, ktorá vypláca najväčší počet nemocenských dávok, má tento mesiac dokonca tri výplatné termíny. Druhý výplatný termín bol v piatok 19.októbra a tretí okolo 26. októbra.
Ak poistenec nemá nemocenské vyplatené v riadnom výplatnom termíne, je potrebné kontaktovať priamo pobočku Sociálnej poisťovne, ktorá mu nemocenské vypláca. Zamestnanec kontaktuje pobočku Sociálnej poisťovne podľa sídla zamestnávateľa, samostatne zárobkovo činná osoba a dobrovoľne nemocensky poistená osoba kontaktuje pobočku podľa miesta trvalého bydliska (na webovej stránke v časti Kontakty – pobočky).
V priemere minulý rok vyplatila Sociálna poisťovňa mesačne vyše 116 700 nemocenských dávok.