„Vstupenka do elektronického sveta cez mobilné aplikácie ostane zadarmo. Banky sa najskôr budú snažiť spoplatniť určité tipy dnes bezplatných transakcií,“ povedal Maroš Ovčarik, výkonný riaditeľ spoločnosti Finančná Hitparáda. Nové poplatky budú najskôr vo výške pár centov tak, aby klientov neodrádzali od ďalšieho používania banky umiestnenej priamo v telefóne. Strhnutie desiatich centov v priebehu mesiaca si totiž bežný človek často ani nevšimne. Zato veľké banky s miliónmi transakcií za mesiac dokážu na takomto nepatrnom zdražení zarobiť.
Slovenské finančné domy nateraz odmietajú spoplatňovanie mobil bankingu pre ľudí. „Pri bežných klientoch určite neuvažujeme o spoplatnení ČSOB SmartBankingu. Momentálne sa zamýšľame nad spoplatnením špeciálnych služieb pre firemných zákazníkov,“ uviedol Roman Lipka, manažér oddelenia vývoja elektronických kanálov ČSOB Banke. „Momentálne o spoplatnení bankových aplikácií neuvažujeme,“ doplnil Michal Grajcar, vedúci oddelenia elektronických kanálov a platieb Slovenskej sporiteľne.
Skúsenosti z minulosti potvrdzujú, že finančné domy po získaní dostatočného počtu klientov, začínajú aspoň čiastočne spoplatňovať obľúbené služby. Naposledy tak ľudia zaznamenali zdraženie SMS správ informujúcich o pohybe na účtoch. V rámci predplatených balíkov služieb časť bánk síce ceny nezmenila, ale informujúce SMS správy ľudia začali dostávať, len ak transakcia prekročila napríklad sumu 20 eur. V budúcnosti tak niečo podobné môžu ľudia čakať aj pri mobilných aplikáciách. „Finančné domy pravdepodobne dlhodobo nebudú vyvíjať svoje aplikácie zadarmo alebo len z dôvodu lákania mladých ľudí,“ zhodnotil Ovčarik.
Väčšie využívanie aplikácií môže zohrať významnú úlohu aj pri okresávaní prevádzkových nákladov. „Pri masovom využívaní bánk v mobile finančné domy nebudú potrebovať toľko pobočiek,“ načrtol Lipka. V každom prípade dnes rastie záujem ľudí o prenos bánk do mobilu, na čo finančné domy reagujú vytváraním najrôznejších aplikácií. „Záujem o využívanie mobilných aplikácií neustále rastie, v súčasnosti náš Easybanking používa takmer 10 percent klientov, ktorí majú zriadený internetbanking,“ uviedol Grajcar. Slovenská sporiteľňa napríklad naviguje svojich klientov k najbližšiemu bankomatu, pobočke a k obchodu so zľavami z programu Sphere.
V Tatra banke klienti najčastejšie využívajú Internet banking v mobile. „Aplikácia obsahuje štandardné funkcie domáceho platobného styku ako prevodný príkaz so skenerom poštových poukazov, prehľad transakcií, kreditné karty, schránku správ, avíza o faktúrach, vyhľadávanie pobočiek a bankomatov, kurzový lístok a podobne,“ priblížila Marína Masárová, hovorkyňa Tatra banky. Tento finančný dom súčasne spoločne s VÚB bankou v médiách vo veľkom propaguje aplikáciu Viamo.
„Prostredníctvom tejto služby môžu klienti bezplatne posielať peniaze z mobilu na mobil bez zadávania účtu komukoľvek, kto má k dispozícii funkčné mobilné telefónne číslo u domáceho operátora a má zriadený bežný účet v ktorejkoľvek banke alebo pobočke zahraničnej banky na Slovensku,“ povedala Alena Walterová, hovorkyňa VÚB banky. Služba je primárne určená na zasielanie menších súm.
Ďalšia veľká banka láka ľudí na rýchlejšie splatenie hypotéky cez mobil. „Klient môže raz mesačne urobiť mimoriadnu splátku cez mobilnú aplikáciu na svojom smartpohne alebo tablete až do výšky 1,5 percenta zo zostávajúcej istiny úveru, a to bez akéhokoľvek poplatku či navýšenia úrokovej sadzby,“ uzavrela Zuzana Eliašová, hovorkyňa finančnej skupiny ČSOB. V iných finančných domoch sa hypotéky môžu bezplatne skôr vyplatiť len v deň končenia fixácie úrokovej sadzby. Na skoršom vyplatení sa pritom dá výrazne ušetriť.