Banka v telefóne ušetrí čas i náklady

Prístup do banky kedykoľvek, kdekoľvek a bez čakania. Týmto spôsobom banky lákajú klientov na svoje nové aplikácie pre mobilné telefóny. Ľudia vďaka nim môžu spravovať svoje účty nielen cez internet banking na klasickom počítači, ale prakticky vždy, keď majú pri sebe svoj mobilný telefón.

Ilustračné foto.

Autor: SHUTTERSTOCK

„Pozeráte televíziu. Zrazu vidíte reklamu na cereálnu tyčinku a spomeniete si, že ste zabudli zaplatiť svojim deťom stravu v školskej jedálni. Zoberiete tablet či mobilný telefón a v priebehu okamihu tento účet zaplatíte. Nemusíte nikde chodiť ani čakať, kým sa vám zapne počítač,“ vraví projektový manažér elektronických distribučných kanálov ČSOB Roman Lipka.

Človek, ktorý chce využívať prístup do banky cez mobilný telefón, má dve možnosti. Buď sa bude prihlasovať cez webový prehliadač do internet bankingu, rovnako ako to robí na svojom počítači, alebo si stiahne špeciálnu aplikáciu. Tú už ponúka viacero bánk. V porovnaní s internet bankingom sú aplikácie pre mobilné telefóny zvyčajne ochudobnené o niektoré funkcie. Banky tvrdia, že nie je ich cieľom dostať do telefónu všetko, čo je v internet bankingu. Do mobilov a tabletov dávajú len tie služby, ktoré klienti využívajú najčastejšie. No na rozdiel od internet bankingu cez webový prehliadač telefónu je používanie aplikácie oveľa rýchlejšie a prehľadnejšie.

Cez mobilný telefón možno napríklad zadávať prevodné príkazy, pozrieť si obraty na účte alebo zistiť aktuálny kurz cudzích mien. „Jednou z najvyužívanejších funkcií je vyhľadávanie bankomatov a pobočiek,“ povedal Lipka. Mobilný telefón na základe aktuálnej polohy klientovi ukáže, kde sa nachádza najbližší bankomat alebo pobočka jeho banky. Stiahnuť si možno aj aplikácie, v ktorých sa nachádzajú bankomaty všetkých bánk na Slovensku. Každý si potom môže zvoliť, či má záujem vyhľadať ľubovoľný najbližší bankomat, alebo vyhľadať bankomat, ktorý patrí banke, v ktorej má účet.

Aj keď sa veľa ľudí obáva platiť svoje účty cez mobil, banky tvrdia, že platby sú dôkladne zabezpečené. „Keďže klient musí zadať svoje prihlasovacie údaje a následne použiť aj bezpečnostný prvok, v prípade straty mobilu nie je možné prístup do internet bankingu zneužiť,“ tvrdí hovorca Prima banky Michal Fúrik.

Pri prihlásení cez mobil buď klient zadáva rovnaké prihlasovacie údaje ako v klasickom internet bankingu, alebo musí svoje prihlásenie potvrdiť špeciálnym PIN kódom. Aj tu platí to, čo pri PIN kóde od platobnej karty. Ak si niekto nechá heslo napísané na lístočku, ktorý nosí spolu so svojím mobilným telefónom, zvyšuje sa šanca, že v prípade krádeže mu zlodej dokáže vybieliť účet.

„Z našich skúseností sa klienti k internet bankingu správajú zodpovednea po skončení práce sa odhlásia. Rovnako zodpovedný prístup majú aj k mobilnej verzii,“ povedal vedúci oddelenia elektronických kanálov a platieb Slovenskej sporiteľne Michal Grajcar. A v prípade, že by sa niekto zabudol odhlásiť, program ho po niekoľkých minútach nečinnosti odhlási automaticky.

Okrem služieb, ktoré ľudia poznajú z internet bankingu, sa banky snažia do telefónov pridávať nové funkcie. Slovenská sporiteľňa ponúka napríklad program Skener. „Ide o jednoúčelovú aplikáciu, ktorá klientovi umožňuje jednoducho a rýchlo zoskenovať čiarový kód z poštovej poukážky a následne zaplatiť bez nutnosti vypĺňať akékoľvek údaje z poštovej poukážky,“ vraví Grajcar.

ČSOB zase dnes uviedla novú aplikáciu určenú pre tablety. Nejde len o zväčšeninu aplikácie, ktorú v súčasnosti ponúka na mobily, ale program jeoptimalizovaný pre väčšie displeje. V budúcnosti by zároveň malo byť z tabletov prístupných viac funkcií ako z telefónov.

Ako funguje banka v mobile

• Klient si stiahne špeciálnu aplikáciu buď z Android Marketu alebo z Apple Store v závislosti od toho, aký mobilný telefón využíva. Pre ostatné platformy niektoré banky ponúkajú aplikácie priamo na svojich internetových stránkach.
• Po nainštalovaní aplikácie ju treba aktivovať podľa pokynov banky. Väčšinou klient zadá svoje prihlasovacie údaje do internet bankingu a banka pošle na telefón overovaciu sms správu. Banka môže vyžadovať aj aktiváciu cez telefonickú linku.
• Len čo je aplikácia aktivovaná, klient ju môže začať využívať. Aplikácie sú väčšinou spárované s konkrétnym účtom. Po jej zapnutí však treba zadať buď prihlasovacie údaje, alebo špeciálny PIN kód. Potvrdiť kódom treba aj jednotlivé platby.
• Cez telefón sú prístupné väčšinou jednorazové domáce prevody, obraty na účte, kurzové lístky či vyhľadávanie bankomatov. Úkony, ktoré klienti vykonávajú menej často, ako je správa trvalých príkazov a inkás či otváranie termínovaných vkladov, je potrebné zväčša urobiť cez klasický internet banking.
• Kto chce využívať aplikáciu pre mobilné telefóny, musí byť pripojený na internet, či už cez mobilného operátora alebo cez wifi . Platby možno zadávať aj zo zahraničia všade, kde je prístup na internet.
• Prevody zadané cez mobilnú aplikáciu stoja rovnako ako prevody zadané cez internet banking. Ak ich má klient predplatené v rámci mesačného balíka služieb, nemusí už za ne doplácať.