Poisťovňa tvrdí, že vďaka priamemu predaju ušetrí náklady na pobočky či maklérov. Člen správnej rady poisťovne Petar Dobric vraví, že vďaka tomu budú „extrémne konkurencieschopný pre vodičov bez nehody.“
Výška poistného sa v Genertel odvíja od výkonu motora, váhy automobilu, veku a bydlisku vodiča a najmä od škodovosti za posledných päť rokov. Napríklad 35-ročný motorista z Bratislavy, ktorý vlastní Fabiu s výkonom 44 kilowattov, zaplatí ročné poistné 86,39 eura. Táto cena však platí len v prípade, že za posledných päť rokov jazdil bez nehody. Ak spôsobil nehodu, jeho ročné poistné vzrastie na 819 eur.
Dobric tvrdí, že takýmto nastavením cien chcú dosiahnuť, aby ich klientmi boli len dobrí vodiči. Tí môžu podľa neho získať poistku už za menej ako 60 eur ročne, teda päť euro mesačne. Pod túto cenu sa môžu dostať najmä starší vodiči, ktorí vlastnia slabšie a ľahké autá.
Vodiči získajú k povinnému zmluvnému poisteniu aj asistenčné služby. Pri nich ponúka krytie do výšky sto eur na Slovensku a 300 eur v zahraničí. V rámci asistencie si motorista môže vybrať, o akú službu má záujem tak, aby sa vmestil do daného limitu. Napríklad pri nehode sa môže rozhodnúť, či si nechá auto odtiahnuť, opraviť na mieste alebo si od poisťovne nechá radšej preplatiť hotel či cestu domov. Poisťovňa neobmedzuje počet využití asistenčných služieb.
Motorista môže cez internet alebo telefón uzatvoriť poistku s okamžitou platnosťou. Môže si ihneď vytlačiť bielu kartu, ktorou sa možno preukázať pri policajnej kontrole alebo sa dá použiť pri prihlásení auta. O pár dní by mal poštou dostať poistnú zmluvu i originál bielej i zelenej karty. Poistné stačí zaplatiť do 30 dní.